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IT工单管理系统是一个集成化工单管理的软件系统，用于跟踪、记录、处理和解决IT相关的问题。通过集中管理IT工单，它可以提高IT部门的工作效率，降低IT支持成本，提供更好的服务质量，同时还能帮助管理人员更好地了解IT部门的工作状况和趋势。IT工单管理系统通常包括报告工单、分配任务、优先级设置、跟踪进度、查看历史记录、跨团队通信等功能。
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业务流程管理
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待办事项
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用户管理
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工单创建
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工单分派
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工单处理
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工单查询
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版本控制
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知识库管理
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通知公告
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问题反馈
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统计报表
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账户管理
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日志管理
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权限管理
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系统配置
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数据备份
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数据恢复
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系统监控
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资源管理
思维导图
- OA协同办公模块
- 根据业务流程按需选配功能、自由组合、自定菜单，轻松搭建OA管理系统
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软硬件结合
根据业务流程，引入先进的智能化设备，通过API对接软件平台，收集数据进行管理、
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人工智能
通过大数据采集、分析、梳理、处理，来控制智能硬件设备的执行动作、
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智能化软件特性
基于知识处理、基于问题求解、基于现场感应、物联网感知等、
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灵活处理数据
通过自助数据集功能，普通业务人员就能对数据做筛选、切割、排序、汇总等，自助灵活地达成期望的数据结果、
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新趋势、新技术
为业务的开区、扩缩容、发布等复杂场景快速的提供解决方案，助您轻松实现一站式调度
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自适应、云布局
云端H5自适应管理平台；同时支持公有云、私有云、混合云的服务器，支持无限性能拓展
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完整的开发框架、调度引擎和丰富的组件、页面样例，降低了运维开发的门槛，极速开发
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兼容好、好转化
实时监控，可视化图形展示及业务健康度分析，用户可定制配置业务的各类数据采集与展示
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关注客户满意度，及时反馈和解决问题。与客户建立长久良好的合作关系，共同应对工作中面临的各项挑战。
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众多经验丰富的软件开发工程师、系统维护工程师，售后服务人员，可人员派驻场开发